Por Eduardo Achoa e Marco Antônio Gioso
COVID 19 – O mundo veterinário antes, durante e depois
Daqui para frente, tudo vai mudar e cada vez mais rápido
Tudo caminhava na mais tranquila normalidade, até que as primeiras notícias de uma nova doença que surgia na China começaram a se espalhar pelo mundo.
No início ninguém sabia muita coisa, parecia mais daquelas doenças que iriam dizimar metade da população e que no final não causaram nada de mais, mas em pouco tempo tudo “virou de cabeça para baixo”; a circulação de pessoas foi restringida e como consequência muitos negócios foram extintos, outros nasceram e muitos prosperaram.
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A grande lição que fica reforçado: daqui para frente, tudo vai mudar e cada vez mais rápido.
Qual a grande habilidade que teremos que desenvolver cada vez mais?
A capacidade de adaptação!
Mas qual foi o impacto destes fatos no “Mundo Veterinário”?
A restrição na circulação das pessoas obrigou-as a trabalhar de suas casas, tornando-as carentes de relacionamentos interpessoais e causando um primeiro reflexo no mundo veterinário que foi o aumento na compra de animais de estimação.
Outra consequência direta foi que o convívio por mais tempo com seus antigos pets, chamou atenção para problemas até então ignorados como pequenas dificuldades de locomoção, excesso de tártaro nos dentes, problemas de pele e outros mais.
Há quem diga que, como as clínicas veterinárias não fecharam, tornaram-se um “passeio”, em um momento em que havia pouquíssimas opções de lazer. O importante é que uma parte do mercado veterinário, como clínicas, hospitais e laboratórios de médio e grande porte cresceu durante a pandemia, mas e a tal da capacidade de adaptação? Por que alguns cresceram e outros fecharam?
Enquanto muitos esperavam os clientes chegarem, alguns passaram a sugerir a execução das cirurgias mais complexas, pois os tutores poderiam acompanhar mais de perto o pós-operatório, outros divulgaram vídeos explicando os procedimentos de segurança aplicados no estabelecimento, com a opção do tutor sequer sair do carro, retirando o animal ainda do veículo e devolvendo-o da mesma forma e assim se diferenciando dos demais, além de muitas outras atitudes.
Outra consequência foi o aumento dos serviços de entrega domiciliar, impactando diretamente os petshops que já viviam momentos difíceis com o crescimento das grandes redes e novamente a CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO se mostrou importante. Muitas clínicas reduziram a área de loja, ampliaram suas farmácias e criaram novos serviços como reabilitação, transformando seu petshop em uma “loja de conveniência” trabalhando com margens de lucro maiores, não se preocupando com a recorrência da compra.
A grande lição que o “mundo veterinário” aprendeu foi que precisa ser cada vez mais ágil nas suas decisões e para que isso aconteça, ter uma boa gestão financeira e estratégica do seu negócio, o que se tornou imprescindível, pois só temos uma certeza: Tudo vai continuar mudando e cada vez mais rápido.
Eduardo Achoa
Prof. Marco Antônio Gioso
Médico-veterinário e Cirurgião Dentista pela Universidade de São Paulo. Atualmente é Livre Docente da Faculdade Medicina Veterinária e Zootecnia-USP. Instagram @marco_gioso
Prof. Marco Antônio Gioso
Médico-veterinário e Cirurgião Dentista pela Universidade de São Paulo. Atualmente é Livre Docente da Faculdade Medicina Veterinária e Zootecnia-USP. Instagram @marco_gioso
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